重要なよくある質問

サポーターからの多くの質問や懸念を受け、サポーターズ・トラストからの積極的な関与を受けて、クラブは来月のカーディフ・シティ戦（9月16日）についてサポーターにさらなる説明を提供したいと考えている。

なぜクラブはIDチェックを実施しているのですか？

入国手順は、すべての人の安全と楽しみを考慮して、旅行を許可された人のみが入国できるようにするためのものです。 昨シーズンの試合内容に基づいて、ファン、スチュワードやその他のスタッフ、そしてサービスに依存しているバスの運転手への危害や苦痛のリスクを軽減し、ファンが試合当日の体験を楽しめるように追加の対策を講じました。これと他のアウェイ試合。

写真付き身分証明書を持っていない場合はどうすればよいですか?

写真付き身分証明書をお持ちでない場合、またはさらなるガイダンスやサポートが必要な場合は、[email protected] まで電子メールでお問い合わせください。受け入れられる ID オプションに関する情報を喜んで提供させていただきます。 バウチャーの詳細が身分証明書の詳細と一致しない場合、入場は拒否され、払い戻しは行われません。

コーチに何を伝えればよいでしょうか?

A4サイズを超える手荷物は持ち込めませんのでご注意ください。 さらに、徹底的な入場検査が行われ、アルコールやその他の禁止品または危険物（発煙筒や発煙筒を含むがこれらに限定されない）をスタジアム敷地内に密輸しようとするサポーターは入場を拒否され、スタジアムへの入場禁止が発令される。返金は受けられません。 スタジアムへの持ち込みを許可されていない物品は、バスに持ち込むことができません。 グラウンド規則はこちらをご覧ください。

出発前にSwansea.comスタジアムで食べ物や飲み物を購入できますか?

食べ物やソフトドリンクはコンコースで購入でき、バスへの持ち込みも可能です。 さまざまなスナックや温かい食べ物（ベジタリアン向けのオプションを含むパイ、チップスなど）のほか、温かいソフトドリンクと冷たいソフトドリンクも用意されています。

スウォンジー・ドットコム・スタジアムにはトイレの設備はありますか?

はい。 昨シーズンの反響を受けて、西スタンドコンコースのトイレとキオスクをサポーターのバス乗車前に開放いたします。

食べ物や飲み物をコーチに持ち込むことはできますか?

食べ物はA4サイズのバッグに収まる範囲であれば持ち込み可能ですが、検索や入国手続きの効率化を図るため、持ち込み可能なものはそれに比例して制限させていただきます。 サポーターは空のウォーターボトルを持参することもでき、出発前にコンコースのキオスクで無料で補充できます。 医療免除を受けている人は誰でも、必要なものを持参することができます。 これを手配するには、[email protected] までご連絡ください。

カーディフ シティ スタジアムに到着する前にサービス ステーションに立ち寄りますか?

バスはチケット交換のため、ジャンクション 33 カーディフ ウェストに停車します。

私の名前で購入したチケットを友人や親戚に譲渡できますか?

クラブは販売基準に沿って優先順位を設けているため、購入したチケットを譲渡することはできません。 サポーターは自分の名前でチケットを購入し、シーズンチケット所有者またはジャック・アーミーのメンバーではない人にそれを渡すことはできません。これにより、本質的に列を飛び越えて他の人よりもアクセスできるようになるためです。 チケット売り場はカーディフ戦（9月15日）の前の金曜日にオープンし、サポーターが郵便で紛失した再版バウチャーを回収できるようにするため、サポーターが要望に応じて払い戻しを請求することもできる。 これは、01792 616400 (オプション 1) または [email protected] 経由でチケットオフィスに連絡することでも行うことができます。

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